Termeni de utilizare

Prezentare generală

Termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la SILLURE S.R.L., societatea care deține marca comercială Ayla Jewelry, înregistrată la Registrul Comerțului cu CUI 51476131. Acest site este operat prin platforma Shopify și oferă acces la informații, produse și servicii. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

Secțiunea 1 – Acces și cont

Pentru a plasa o comandă sau pentru a utiliza anumite funcții ale site-ului, este posibil să ai nevoie de un cont. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

Secțiunea 2 – Produsele noastre

Bijuteriile Ayla sunt realizate din oțel inoxidabil premium 304 sau 316, placate cu aur de 18k — materiale rezistente, durabile și sigure pentru purtatul zilnic. Facem eforturi pentru a descrie și ilustra produsele cât mai precis posibil. Cu toate acestea, culorile și texturile pot varia ușor față de imaginile afișate, în funcție de setările dispozitivului utilizat. Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă.

Secțiunea 3 – Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil sau în cazul unor erori de preț, cu rambursarea integrală a sumei achitate.

Secțiunea 4 – Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site — card bancar sau ramburs — procesate în condiții de siguranță.

Secțiunea 5 – Livrare

Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare și livrate în 1-3 zile lucrătoare pe teritoriul României. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în perioadele de vârf. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de curieri sau factori externi independenți de voința noastră. Pentru detalii complete, consultă Politica de Livrare.

Secțiunea 6 – Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului aylajewelry.ro - texte, imagini, logo-uri, design - este proprietatea SILLURE S.R.L. și este protejat prin legislația privind drepturile de autor. Orice copiere, reproducere sau redistribuire a conținutului fără acordul nostru scris prealabil este strict interzisă.

Secțiunea 7 – Politica de confidențialitate

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt procesate în conformitate cu Regulamentul GDPR și cu Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă pe site. Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai luat la cunoștință modul în care îți procesăm datele.

Secțiunea 8 – Limitarea răspunderii

SILLURE S.R.L. nu poate fi ținută responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului sau a produselor achiziționate, în limitele permise de legislația română în vigoare.

Secțiunea 9 – Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

Ultima actualizare: iulie 2026

Secțiunea 10 – Legislație aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Secțiunea 11 – Contact

SILLURE S.R.L.
Str. Drumul Nisipoasa 46-52, Bloc C6, Sector 1, București, România
CUI: 51476131
Email: office@aylajewelry.ro
WhatsApp: +40752123551
Website: aylajewelry.ro

GARANȚIA BIJUTERIILOR AYLA

La Ayla Jewelry, credem în calitatea produselor noastre și în încrederea pe care o oferim fiecărei cliente.

Certificatul de garanție

Certificatul este emis de magazinul online Ayla Jewelry, operat de SILLURE S.R.L., București, deținător al autorizației ANPC nr. 37776.

Garanția comercială este valabilă 12 luni de la data achiziției și acoperă:

  • Defecte de fabricație — închizători, suduri, monturi
  • Defecte ale placării cu aur de 18k apărute în condiții normale de utilizare

Acest certificat de garanție NU acoperă:

  • Uzura normală în timp
  • Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare — contact prelungit cu substanțe chimice, apă sărată, clor, parfumuri sau șocuri mecanice
  • Zgârieturi sau deteriorări cauzate de depozitare necorespunzătoare
  • Modificări aduse produsului de persoane neautorizate

Declarație de conformitate

Ne angajăm că toate bijuteriile Ayla sunt realizate din oțel inoxidabil premium 304 sau 316, placate cu aur de 18k, și respectă standardele europene privind siguranța și calitatea materialelor. Fiecare piesă este verificată înainte de expediere, oferindu-ți certitudinea că alegi un produs autentic și durabil.