Politica de expediere
Politica de Livrare – Ayla Jewelry
Zone de livrare Livrăm comenzile în România prin curier rapid. Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda la office@aylajewelry.ro.
Costuri de livrare
- Livrare standard România: 19,90 RON
- Livrare gratuită pentru comenzi de peste 150 RON
Timp de procesare și expediere Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
Timp de livrare estimat după expediere:
- România: 1-3 zile lucrătoare
Notă: Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în perioadele de vârf — sărbători, campanii promoționale.
Confirmare și urmărire comandă După plasarea comenzii vei primi un email de confirmare. După expediere, vei primi un email separat cu numărul de urmărire AWB pentru a putea monitoriza coletul în timp real pe site-ul curierului.
Curier Comenzile sunt expediate prin Fan Courier.
Comenzi nelivrate sau returnate la expeditor În cazul în care coletul nu poate fi livrat și este returnat la expeditor din motive independente de Ayla Jewelry (ex. adresă incorectă, neprezentare la ridicare), costurile de retrimitere vor fi suportate de client.
Adrese incorecte sau incomplete Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Ayla Jewelry nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau pierderi cauzate de adrese incomplete sau incorecte furnizate de client.
Colete deteriorate sau lipsă În cazul în care coletul sosește deteriorat, te rugăm să refuzi livrarea și să ne contactezi imediat la office@aylajewelry.ro. Dacă deteriorarea este observată după deschiderea coletului, contactează-ne în maximum 24 de ore de la primire, cu fotografii ale ambalajului și produsului.
Livrare cadou Toate comenzile Ayla sunt ambalate cu grijă în packaging-ul nostru premium. Dacă dorești un mesaj personalizat inclus în colet, adaugă o notă la finalul comenzii sau contactează-ne la office@aylajewelry.ro.
Contact Pentru orice întrebare legată de livrare: 📧 office@aylajewelry.ro WhatsApp: +40752123551